Política de privacidad

Política de Privacidad – Hakuna Mateta

Última actualización: 11 de marzo de 2025

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono y dirección.
  • Información de pedidos: dirección de envío y facturación, confirmación de pago.
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y seguridad.
  • Datos de uso: IP, navegador, cookies y comportamiento en el sitio.

2. Cómo usamos su información

  • Procesar pedidos, envíos, devoluciones y mantener su cuenta.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.
  • Marketing y publicidad personalizado (con base legal en interés legítimo).
  • Seguridad y prevención de fraude.
  • Atención al cliente y mejoras en nuestros servicios.

3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para bloquearlas, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Más información: Política de cookies de Shopify.

4. Compartir información

  • Con proveedores y socios que nos ayudan a operar el sitio y procesar pedidos.
  • Con socios de marketing y publicidad.
  • Con afiliados de nuestro grupo empresarial, según sea necesario.
  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

5. Seguridad y retención

No hay seguridad absoluta; hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos. Conservamos su información mientras sea necesaria para prestar servicios, cumplir la ley o proteger nuestros derechos.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos.
  • Revocar su consentimiento o limitar el uso de su información.
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

7. Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar sus datos fuera de su país, usando mecanismos legales reconocidos para proteger su información.

8. Niños

No recopilamos datos intencionadamente de menores de 16 años. Si nos proporciona datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.

9. Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, escríbanos a hola@hakunamateta.com.