Política de envío
Política de envío – Hakuna Mateta
1. Procesamiento de pedidos
En Hakuna Mateta preparamos cada pedido con mimo desde nuestro taller en Terrassa (Barcelona). El tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
2. Envíos en España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Trabajamos con Correos para realizar nuestros envíos. El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables una vez enviado el pedido. Los gastos de envío son de 5 € para pedidos inferiores a 50 €. Los pedidos superiores a 50 € disfrutan de envío gratuito.
3. Envíos internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
5. Direcciones incorrectas o devoluciones por entrega fallida
Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra. Si el paquete nos es devuelto por dirección incorrecta o entrega fallida, podremos reenviarlo una vez abonados los nuevos gastos de envío.
6. Sostenibilidad
En Hakuna Mateta apostamos por un consumo consciente. Utilizamos materiales reciclables o reutilizables en nuestros envíos y minimizamos los residuos siempre que es posible.
7. Dudas o incidencias
Si tu pedido tarda más de lo esperado o surge cualquier incidencia, escríbenos a hola@hakunamateta.com. Estaremos encantados de ayudarte.